1.顾客接待:以友好的态度迎接来访顾客,耐心解答他们的疑问,营造热情的欢迎氛围。
2.信息登记:准确记录顾客信息,维护良好的客户关系,便于后续的服务沟通。
3.预订处理:接听电话、处理预订,确保信息的准确性。
4.服务协调:与酒吧、KTV、夜总会等各部门沟通,确保顾客享受到优质的服务。
5.问题解决:积极应对顾客的投诉和建议,提升整体的服务质量。任职要求:为了确保团队的专业性和服务质量,前台人员需要满足以下条件:
1.年龄:18-30岁,性别不限。
2.学历:高中及以上学历,有相关工作经验者优先考虑。
3.形象气质:外表端正,仪表气质佳,能给顾客留下良好的印象。
4.沟通能力:具备良好的语言表达和人际交往能力,能与顾客进行有效交流。
5.服务意识:热爱服务行业,具有高度的责任心和团队合作精神。
6.应变能力:能够适应快节奏的工作环境,及时处理突发情况。工作时间与
薪资待遇:工作时间为晚上7点至凌晨2点,具体时间可根据实际情况进行调整。我们提供具有竞争力的薪资待遇,底薪加提成,从20起,上不封顶。此外,我们还会定期组织培训和团建活动,以提升员工的技能和团队的凝聚力。
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